1. Zijn jullie producten gehaakt?
Ja, onze producten worden voornamelijk met de haaktechniek gemaakt. Ons assortiment omvat onder andere gehaakte bloemenboeketten, planten, decoratieve figuren, hangdecoraties, koelkastmagneten, gordijnhouders en hoesjes voor tissueboxen. Zo brengen onze producten warmte en creativiteit in het dagelijks leven.
2. Wat is het verschil tussen gehaakte boeketten en verse bloemen?
Gehaakte boeketten zijn decoratieve producten die met de haaktechniek worden gemaakt. Ze hoeven niet regelmatig water te krijgen zoals verse bloemen. Met de juiste verzorging kun je er lange tijd van genieten als decoratie in huis.
3. Zijn jullie producten geschikt als cadeau?
Ja, onze gehaakte boeketten, handboeketten, decoratieve figuren en hangdecoraties zijn leuke cadeaus voor verjaardagen, feestdagen en andere bijzondere gelegenheden. Je kunt een ontwerp kiezen dat past bij de smaak van de ontvanger.
4. Waar kan ik deze producten neerzetten of gebruiken?
Onze producten zijn geschikt om onder andere bureaus, boekenplanken, vensterbanken, woonkamers en slaapkamers te decoreren. Sommige producten zijn ook geschikt om de koelkast te versieren of als decoratieve aanvulling bij gordijnen te gebruiken.
5. Hoe kan ik gehaakte producten schoonmaken en onderhouden?
De verzorging hangt af van het materiaal en de haakstructuur van het product. We raden aan stof voorzichtig te verwijderen en te voorkomen dat je aan de garens trekt, het product hard wrijft of het langdurig aan vocht blootstelt. Zo help je de vorm, textuur en uitstraling van het product te behouden.
6. Komen de kleuren van de producten precies overeen met de foto's?
We doen ons best om de kleuren en details van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen in scherminstellingen kunnen de kleuren op het scherm echter enigszins afwijken van de werkelijke kleuren.
7. Hoe kies ik producten die bij mijn interieur passen?
Je kunt je keuze afstemmen op de beschikbare ruimte, de plek waar je het product wilt neerzetten en je favoriete kleuren. Gehaakte boeketten zijn bijvoorbeeld geschikt om een tafel te decoreren, terwijl planten en decoratieve figuren mooi op een boekenplank kunnen staan. Gordijnhouders kunnen een decoratief accent bij het raam toevoegen.
8. Vanaf welk bestelbedrag is verzending gratis?
Bij bestellingen van € 78 of meer profiteer je van gratis verzending. Voor bestellingen onder € 78 geldt een vast verzendtarief van € 6. De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
9. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je een beschadigd product ontvangt of een ander product krijgt dan je hebt besteld, neem dan contact met ons op via service@bmloem.com. Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem. Foto's kunnen ons helpen om de situatie beter te beoordelen, zonder dat dit afbreuk doet aan je wettelijke consumentenrechten.
10. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Bij een rechtsgeldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we over je herroeping zijn geïnformeerd. Voor fysieke producten mogen we de terugbetaling onder de wettelijke voorwaarden uitstellen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval dragen wij de retourkosten.